oze365 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oze365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

oze365 (https://oze365.cam) একটি অনলাইন বিনোদন এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" শব্দটি oze365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API), গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহকে বোঝায়।

২.১ বয়সসীমা ও নাগরিকত্ব

oze365-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পূর্ণ সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার oze365-এর আছে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য oze365 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। নিচের নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, পানির বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• সেলফি যাচাইকরণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। oze365-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.১ জমা (Deposit)

oze365-এ নিচের পমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়াকৃত
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র মালিকের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• প্রযোজ্য বনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলন কেবলমাত্র মূল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে

৪.৩ লেনদেন বাতিল

প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করতে চাইলে গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একবার প্রসেস হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে
• রিলোড বোনাস: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে
• ফ্রি স্পিন জয়: জয়ের পরিমাণের ৪০ গুণ বেট করতে হবে
• ক্যাশব্যাক বোনাস: বোনাসের পরিমাণের ১ গুণ বেট করতে হবে

৫.৩ বোনাস মেয়াদ

বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে:

• স্বাগত বোনাস: ৩০ দিন
• রিলোড বোনাস: ১৪ দিন
• ফ্রি স্পিন: ৭ দিন
• ক্যাশব্যাক: ৭ দিন

৬.১ বেটিং সীমা

oze365 বিভিন্ন গেম এবং ইভেন্টে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করেছে। এই সীমাগুলো গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় প্রদর্শিত হয়।

৬.২ বেট বাতিলকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে oze365 একটি বেট বা একটি ম্যাচের সকল বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতা
• ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে (স্পষ্টতই ভুল অডস)
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে

৬.৩ ম্যাচ ফলাফল

সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সরকারি ফলাফল এবং স্বীকৃত ক্রিকেট/স্পোর্টস সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিচের কার্যক্রমগুলো oze365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা

oze365 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির সমস্যায় না পড়ুন।

• সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের সুবিধা পাবেন।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জনের সুবিধা উপলব্ধ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো লেনদেন, বেটের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইল পাঠানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রাথমিক সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করুন।
4. চতুর্থ ধাপ: স্বাধীন বিরোধ সমাধান সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে oze365-এর কাছে সংরক্ষিত সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

oze365 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মিস বা বেট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতিতে সমস্যা
• আইন পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ

কোনো অবস্থায়ই oze365-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলী oze365-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে সংশ্লিষ্ট পাতাটি দেখুন।

oze365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিবর্ধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আদালত ব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।