oze365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") oze365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("oze365", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি আইনগত নথি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আইপি ঠিকানা।
• প্রক্রিয়াকরণ: আপনার তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়া — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলা।
• ডেটা কন্ট্রোলার: oze365, যে সংস্থা নির্ধারণ করে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে।
• কুকি: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন oze365 ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হওয়া তথ্যসমূহ:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট পরিমাণ, গেম ইতিহাস)
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

oze365 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় oze365 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — শিল্পের সর্বোচ্চ মান
• TLS 1.3 প্রোটোকলে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সার্ভারে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য ন্যূনতম সুবিধার নীতি (Least Privilege)
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

oze365 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাই প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — প্রযুক্তিগত কারণে ন্যূনতম তথ্য।
• ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব এবং যতটা সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

oze365 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে —ভাষা, থিম, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করে। সকল ডেটা বনামী।
• দায়িত্বশীল গেমিং কুকি: গেমিং সেশনের সময় ট্র্যাক করে এবং প্রয়োজনে সতর্কতা দেখায়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

oze365-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

oze365 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বধ্যতামূলক।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি oze365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

oze365 মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে — যেমন গ সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভার।

আন্তর্জাতিক সকল তথ্য স্থানান্তর নিম্নলিখিত নিশ্চয়তাসহ পরিচালিত হয়:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা
• প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার নিশ্চয়তা
• সকল স্থানান্তর TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত

oze365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে (কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে)
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি সাময়িক নোটিশ প্রদর্শিত হবে

নোটিশ প্রদানের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে উপরের ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।